Porovnání: Interní IT vs IT outsourcing

Interní IT Administrátor 

Interní administrátor je zaměstnanec v organizaci, který se stará o veškeré IT potřeby. Největší výhodou vlastního IT je perfektní znalost prostředí, systémů a nastavení. Každý ve firmě ví, kde ajťáka najde a může ho sám napřímo kontaktovat. Z toho důvodu se interní IT však často zahlcuje každodenní rutinní podporou kolegů a nemá prostor pro inovativní řešení, která by organizaci posouvala kupředu. Může zde být problém se zastupitelností kvůli dovolené, nemoci anebo když se rozhodne změnit zaměstnavatele – sehnat narychlo kvalitního ajťáka není tak snadné, na trhu jich je čím dál méně a průměrný plat ICT odborníka v roce 2022 dle statistik ČSÚ dosáhl na 70 207,- Kč měsíčně.*  

Outsourcing IT 

Oproti tomu outsourcing znamená přesunutí odpovědnosti za správu a provoz IT infrastruktury a služeb na externího poskytovatele. Takové firmy mají ve svém týmu několik specialistů s širokou škálou znalostí a zkušeností, které mohou předat do vaší organizace. Současně disponují partnerstvím s velkými hráči (Microsoft, Cisco, Dell, ESET apod.,) díky čemuž můžou jejich produkty a služby zprostředkovat velmi výhodně. Na problémy dokáží reagovat rychle a kdykoli, často vás sami upozorní ještě dříve, než se k němu schyluje. Kvalitní IT firma dokáže vaší organizaci navrhnout varianty řešení, naimplementovat ho a zaškolit zaměstnance. Outsourcingový poskytovatel je zodpovědný za dodržování smluvních závazků, což současně snižuje riziko pro vaši firmu. Cena takové služby je individuální, záleží na rozsahu poskytované podpory, zpravidla však stojí násobně méně než zaměstnání vlastního ajťáka. Více o tom, jak takovou firmu zvolit si přečtěte zde: JAK VYBRAT POSKYTOVATELE IT SLUŽEB.  

Spojení interní a externí podpory 

Kombinace obojího je trefa do černého. Interní tým může lépe reagovat na každodenní potřeby na místě, zatímco externisti vnesou strategický pohled, odborné znalosti a třeba i zkušenosti od svých dalších zákazníků k vám do organizace. Tato varianta poskytuje flexibilitu, efektivitu a především klidný spánek bez starostí o IT infrastrukturu.

*(https://www.czso.cz/csu/czso/vydelky-ict-odborniku-vloni-vzrostly-o-desetinu)